Bursa’da evde sağlık hizmeti memnuniyeti yüzde 98’e ulaştı

Mustafa Çetin, İl Sağlık Müdürlüğü Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığı bünyesinde yürütülen Evde Sağlık Hizmetleri çalışmalarını değerlendirdi. Çetin, hizmetlerin ihtiyacı olan bireylere ev ortamında muayene, tetkik, tahlil, pansuman, tedavi ve tıbbi bakım gibi kapsamlı destekler sunduğunu belirtti.

Bursa genelinde 145 personel ve toplam 25 birim ile yürütülen hizmetlerde koordinasyonun Sağlık Bakanlığı genelge ve yönetmelikleri doğrultusunda sağlandığını söyleyen Çetin, ekiplerin 2025 yılında toplam 110 bin 286 ev ziyareti gerçekleştirdiğini ifade etti.

UZAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME İLE HIZLI MÜDAHALE

Çetin, Uzaktan Hasta Değerlendirme (tele-sağlık) uygulamasının da aktif şekilde yürütüldüğünü vurguladı. “Telefon, görüntülü görüşme ve dijital sistemler aracılığıyla hastaların genel sağlık durumları takip edilerek gerekli yönlendirmeler yapıldı. 2025 yılı içinde 425 hasta, bu hizmetten faydalandı” dedi.

Bu uygulama sayesinde özellikle hareket kısıtlılığı bulunan hastaların sağlık hizmetlerine hızlı erişimi sağlanıyor ve sahadaki ekipler ile koordineli çalışılıyor.

E-RAPOR YENİLEME İLE İLERİ YAŞ GRUBUNA KOLAYLIK

Sağlık Bakanlığı’nın 80 yaş ve üzeri vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla başlattığı e-rapor yenileme hizmeti de Evde Sağlık Hizmetleri aracılığıyla yürütülüyor. Çetin, “Mayıs 2025’ten bu yana 57 bin 200 e-rapor talebi karşılandı. Bu uygulama, ileri yaş grubundaki vatandaşların sağlık kuruluşlarına başvuru zorunluluğunu en aza indiriyor ve hem hasta hem hasta yakınları için önemli bir kolaylık sağlıyor” dedi.

HASTA MEMNUNİYETİ YÜZDE 98

Bursa genelinde sunulan evde sağlık hizmetlerinden hasta ve hasta yakınlarının memnuniyet oranı, Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen Hasta/Hasta Yakını Memnuniyet Anketi sonuçlarına göre %98 olarak kayıtlara geçti.

Çetin, “Yüksek memnuniyet oranı, planlı takip, etkin iletişim, mevzuata uygun hizmet ve hasta odaklı yaklaşımın başarısını gösteriyor. Ekiplerimizin sahadaki çalışmaları, vatandaşlarımızın sağlık ihtiyaçlarını etkin şekilde karşılamayı sağlıyor” ifadelerini kullandı.

DAHA ETKİN VE KAPSAYICI EVDE SAĞLIK HİZMETİ

Bursa İl Sağlık Müdürlüğü, evde sağlık hizmetleriyle vatandaşların evden çıkmadan kaliteli sağlık hizmeti almasını hedefliyor. 145 personel ve 25 birimle yürütülen çalışmalar, hem saha hem uzaktan hizmet mekanizmalarıyla kesintisiz ve etkin sağlık desteği sunuyor.

Böylece Bursa, ileri yaş ve hareket kısıtlılığı olan vatandaşlar için örnek bir evde sağlık hizmeti modeli sunmaya devam ediyor.