Türkiye e-ticarette rekor büyümeyle dönüşüm sürecine girdi

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, Türkiye'nin e-ticaret alanında 2024 yılında sergilediği performansın yalnızca rakamsal bir başarı olmadığını, aynı zamanda dijitalleşme ekseninde yapısal bir dönüşümü temsil ettiğini belirtti.

2024’te e-ticaret hacminin 3 trilyon TL’ye ulaşarak 5,91 milyar adetlik işlem hacmine eriştiğini aktaran Çevikoğlu, bu büyümenin bir önceki yıla göre %61,7 oranında gerçekleştiğini ve artık sektörün sürdürülebilir, derinleşen bir yapıya kavuştuğunu ifade etti. Özellikle perakende e-ticaretin %63,7'lik artışla 1 trilyon 619 milyar TL’ye ulaştığını vurgulayan Çevikoğlu, dijital alışverişin tüketici alışkanlıklarında merkezi bir rol oynadığını kaydetti.

“E-TİCARET ARTIK EKONOMİNİN KALBİNDE”

Çevikoğlu, 2019–2024 döneminde genel e-ticaret hacmindeki bileşik yıllık büyümenin %85,66, perakende alanında ise %90,82 olduğunu, dolar bazında ise sektörün %274 büyüyerek 89,5 milyar dolarlık hacme ulaştığını söyledi. 2024 itibarıyla e-ticaretin GSYH içindeki payı %6,5’e, genel ticaret içindeki payı ise %19,1’e çıktı.

2025’in ilk yarısında Ramazan, Anneler Günü, Babalar Günü ve Kurban Bayramı gibi dönemlerdeki alışveriş yoğunluğuna dikkat çeken Çevikoğlu, yılın ilk altı ayında e-ticaret hacminin 2 trilyon TL’yi aştığını, yıl sonu itibarıyla bu rakamın 5 trilyon TL’ye yaklaşmasının beklendiğini açıkladı. Giyim, elektronik, kişisel bakım ve ev yaşamı gibi kategoriler öne çıkarken, mobil alışveriş ve hızlı teslimat gibi faktörler de tüketici tercihlerini şekillendiriyor.

KULLANICI PROFİLİ VE TÜKETİCİ EĞİLİMLERİ DEĞİŞİYOR

Çevikoğlu, 20–44 yaş grubunun hâlâ e-ticarette en aktif kullanıcı kitlesini oluşturduğunu belirtti. Kadınların giyim, kozmetik ve ev yaşamı kategorilerinde daha çok harcama yaptığına; erkeklerin ise elektronik, havayolu ve seyahat alanlarında öne çıktığına dikkat çekti. Harcamaların en yoğun olduğu yaş aralığı ise 30–34. İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerin e-ticarette lider konumda olduğunu; Anadolu’daki birçok kentte de kapsayıcılığın her yıl arttığını ekledi.

E-İHRACAT YÜKSELİŞTE: HEDEF 8 MİLYAR DOLAR

Çevikoğlu, küresel e-ticaret trafiğinde her dört siparişten birinin e-ihracat kapsamında gerçekleştiğini, ancak Türkiye’de bu oranın hâlâ 20 siparişte bire denk geldiğini belirterek, bu alandaki büyüme potansiyelinin oldukça yüksek olduğuna dikkat çekti. 2025 yılı itibarıyla Türkiye'nin e-ihracat hacminin 8 milyar dolara ulaşmasının hedeflendiğini söyledi.

Devletin ve özel sektörün uyum içinde attığı adımlar sayesinde önemli mesafeler kat edildiğini vurgulayan Çevikoğlu, lojistikten dijital entegrasyona kadar pek çok alanda yapılan yatırımların bu hedefin aşılmasını mümkün kıldığını ifade etti. 2028 için belirlenen e-ihracatın toplam ihracat içindeki %10 pay hedefinin artık ulaşılabilir olduğunu söyledi.

"TÜRKİYE, DİJİTAL TİCARETTE KÜRESEL OYUNCU OLMA YOLUNDA"

Çevikoğlu, Türk ürünlerinin kalitesini küresel pazarlarda daha fazla görünür kılmayı ve Türkiye’yi e-ihracatta lider ülkelerden biri haline getirmeyi amaçladıklarını belirterek, dijital ticaretin sadece ekonomik değil aynı zamanda toplumsal ve stratejik bir dönüşüm alanı olduğunu vurguladı.