Ticaret Bakanlığı sosyal ve dijital medya dolandırıcılığına karşı uyardı

Ticaret Bakanlığı’nın son dönemde yaptığı incelemelerde, özellikle sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılıkların sayısında ciddi artış yaşandığı ortaya çıktı. Giyimden elektronik eşyalara, bungalov konaklama rezervasyonlarından diğer hizmetlere kadar çeşitli sahte satış ilanlarıyla vatandaşların mağdur olduğu bildirildi.

Bakanlık, bu tür sahte satışlarda para gönderilmesine rağmen ürünlerin teslim edilmediğini, rezervasyonların geçerli olmadığını ve satıcılarla iletişim kurulamadığını vurguladı. Ücret iadesi yapılmaması da mağduriyetin büyümesine neden oluyor.

DİJİTAL ALIŞVERİŞTE GÜVENLİĞİNİZİ SAĞLAYACAK ÖNERİLER

• Piyasa fiyatının çok altında sunulan popüler elektronik ürün ve cep telefonu ilanlarına karşı temkinli olun.
• Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para göndermekten kaçının.
• Alışveriş yapmadan önce satıcının resmi kayıt bilgilerini ve iletişim adreslerini doğrulayın.

YENİ DOLANDIRICILIK YÖNTEMİ: TAKLİT HESAPLAR VE SAHTE KAMPANYALAR

Ticaret Bakanlığı, dolandırıcıların banka, posta şirketleri, ünlü marka ve kişilerin kimliklerini taklit ederek sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturduğunu bildirdi. Bu hesaplar aracılığıyla gerçek dışı çekilişler, abonelik teklifleri ve sıfır faizli kredi vaatleri sunuluyor, zararlı yazılım içeren bağlantılar yayılıyor.

İNTERNETTE GÜVENLİĞİNİZİ ARTTIRACAK KRİTİK TAVSİYELER

• Reklam ve kampanyalarda adres bilgilerini mutlaka doğrulayın.
• Kaynağı belirsiz linklere tıklamayın ve bu tür bağlantılardan dosya indirmeyin.
• Kişisel ve finansal bilgilerinizi paylaşmadan önce iki kez düşünün.

KİMLİK AVI DOLANDIRICILIĞINA KARŞI TÜKETİCİLERE ÖNEMLİ HATIRLATMALAR

Ticaret Bakanlığı, kimlik avı (phishing) saldırılarına karşı da uyarılarda bulundu. Posta teslimatı, hesap aktifleştirme ya da ücretsiz hizmet vaatleriyle gelen e-posta, SMS ve uygulama mesajlarının sahte olabileceğine dikkat çekildi. Bu mesajlarla kişisel ve banka bilgileri ele geçirilmeye çalışılıyor.

KİMLİK AVI DOLANDIRICILIKLARINDAN KORUNMANIN YOLLARI

• E-posta göndericisinin adresini dikkatle kontrol edin.
• Resmi kurum adını taşıyan iletilerde doğrulamadan işlem yapmayın.
• Şüpheli mesajlarda şifre ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
• Hesaplarınızı çift faktörlü doğrulama ile koruyun.

DOLANDIRICILIĞA MARUZ KALAN TÜKETİCİLER İÇİN ÖNERİLER

Mağduriyet yaşayan vatandaşların hemen emniyet birimlerine veya yasal mercilere başvurmaları gerektiği hatırlatıldı. Ayrıca, banka hesaplarının güvenliği için bankalarla iletişim kurulması ve sosyal medya ile e-posta şifrelerinin değiştirilmesi tavsiye edildi. Ticaret Bakanlığı, dijital dolandırıcılıkların Türk Ceza Kanunu kapsamında suç olduğunu vurguladı.

TİCARET BAKANLIĞI’NIN DENETİM VE ÇÖZÜM MEKANİZMALARI

Elektronik ortamda yaşanan tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi için Bakanlık hem resen hem şikâyet üzerine denetimler yapıyor. Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar Reklam Kurulu tarafından titizlikle takip ediliyor. Dijital ortamda hakları ihlal edilen tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetleri veya Mahkemeleri’ne kolayca başvurabiliyor.

Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda tüketiciyi hedef alan dolandırıcılıklara karşı kararlılıkla mücadele etmeye devam edeceğini açıkladı.