Tatil planı yapanlara bakanlıktan uyarı: Dikkatli olun, mağdur olmayın!
Tatil planı yapanlara bakanlıktan uyarı: Dikkatli olun, mağdur olmayın!
Ticaret Bakanlığı, yaz ve kurban bayramı tatili öncesi artan dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşları uyardı. Paket tur ve otel rezervasyonlarında mağduriyet yaşamamak için dikkat edilmesi gereken noktalar açıklandı.
Haber Giriş Tarihi: 14.05.2025 11:30
Haber Güncellenme Tarihi: 14.05.2025 11:30
Kaynak:
Haber Merkezi
Yaz aylarının ve Kurban Bayramı’nın yaklaşmasıyla birlikte tatil planları hız kazandı. Bu dönemde artan rezervasyon talepleri, kötü niyetli kişi ve kuruluşların da hedefi haline geldi. Ticaret Bakanlığı, paket tur ve otel konaklamalarına yönelik sahte kampanyalar ve dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşları uyardı.
SAHTE SİTELER VE İKNA EDİCİ REKLAMLARA DİKKAT
Bakanlık açıklamasında, bazı firmaların sosyal medya, e-posta ve kısa mesaj yoluyla sahte görseller ve isimlerle tüketicilere cazip teklifler sunduğu vurgulandı. Bu tür tekliflerin doğruluğu mutlaka sorgulanmalı, tesisin ve seyahat acentasının www.kulturturizm.gov.tr ile www.tursab.org.tr adreslerinden belgeli olup olmadığı kontrol edilmelidir.
16 MİLYON TL CEZA, 9 FİRMA HAKKINDA 7 SORUŞTURMA
Tüketici şikayetleri üzerine yürütülen denetimlerde, 21 firmaya toplamda yaklaşık 16 milyon TL idari para cezası kesildi. 9 firma hakkında hazırlanan 7 ayrı soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Ayrıca 19 firma hakkında da denetim süreci sürüyor.
MESAFELİ SATIŞLARDA ADRES VE BİLGİ KONTROLÜ ŞART
İnternetten yapılan rezervasyonlarda, firmanın internet sitesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerinin yer almasına dikkat edilmeli. İnternet sitesi, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıtlı değilse, dolandırıcılık riski daha yüksek olabilir. Satın alma işlemleri mümkünse doğrudan firmanın resmi web sitesi üzerinden yapılmalıdır.
TATİLİNİZİ SON ANDA İPTAL ETMENİZ GEREKİRSE…
Bakanlık, paket tur sözleşmelerine dair önemli bir noktaya da dikkat çekti. Tüketiciler, tur başlangıcından en az 30 gün önce yazılı bildirimde bulunarak, ödedikleri ücretin tamamını yasal kesintiler dışında geri alabiliyor. Ancak 30 günden daha kısa süreli iptallerde sözleşmede belirtilen oranda kesinti yapılabiliyor.
ZORUNLU SİGORTANIN YANINDA EK SİGORTA FIRSATLARI
Seyahat acentaları, tur iptallerinde mağduriyeti azaltmak için tüketicilere ihtiyari sigorta imkânı sunabiliyor. Bu sayede tüketiciler, tura kısa süre kala herhangi bir cezai şart olmaksızın rezervasyonlarını iptal edebiliyor. Bakanlık, bu tür ek sigorta ürünlerinin tüketici lehine olduğunu belirtiyor.
HAKKINIZI ARAMAKTAN ÇEKİNMEYİN
Tüketici Kanunu’na göre, 2025 yılı için değeri 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti’ne, üzerindeki tutarlar için ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılabiliyor. Ayrıca dava açılmadan önce arabuluculuk şartı da aranıyor.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Web.tv
Tatil planı yapanlara bakanlıktan uyarı: Dikkatli olun, mağdur olmayın!
Ticaret Bakanlığı, yaz ve kurban bayramı tatili öncesi artan dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşları uyardı. Paket tur ve otel rezervasyonlarında mağduriyet yaşamamak için dikkat edilmesi gereken noktalar açıklandı.
Yaz aylarının ve Kurban Bayramı’nın yaklaşmasıyla birlikte tatil planları hız kazandı. Bu dönemde artan rezervasyon talepleri, kötü niyetli kişi ve kuruluşların da hedefi haline geldi. Ticaret Bakanlığı, paket tur ve otel konaklamalarına yönelik sahte kampanyalar ve dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşları uyardı.
SAHTE SİTELER VE İKNA EDİCİ REKLAMLARA DİKKAT
Bakanlık açıklamasında, bazı firmaların sosyal medya, e-posta ve kısa mesaj yoluyla sahte görseller ve isimlerle tüketicilere cazip teklifler sunduğu vurgulandı. Bu tür tekliflerin doğruluğu mutlaka sorgulanmalı, tesisin ve seyahat acentasının www.kulturturizm.gov.tr ile www.tursab.org.tr adreslerinden belgeli olup olmadığı kontrol edilmelidir.
16 MİLYON TL CEZA, 9 FİRMA HAKKINDA 7 SORUŞTURMA
Tüketici şikayetleri üzerine yürütülen denetimlerde, 21 firmaya toplamda yaklaşık 16 milyon TL idari para cezası kesildi. 9 firma hakkında hazırlanan 7 ayrı soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Ayrıca 19 firma hakkında da denetim süreci sürüyor.
MESAFELİ SATIŞLARDA ADRES VE BİLGİ KONTROLÜ ŞART
İnternetten yapılan rezervasyonlarda, firmanın internet sitesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerinin yer almasına dikkat edilmeli. İnternet sitesi, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıtlı değilse, dolandırıcılık riski daha yüksek olabilir. Satın alma işlemleri mümkünse doğrudan firmanın resmi web sitesi üzerinden yapılmalıdır.
TATİLİNİZİ SON ANDA İPTAL ETMENİZ GEREKİRSE…
Bakanlık, paket tur sözleşmelerine dair önemli bir noktaya da dikkat çekti. Tüketiciler, tur başlangıcından en az 30 gün önce yazılı bildirimde bulunarak, ödedikleri ücretin tamamını yasal kesintiler dışında geri alabiliyor. Ancak 30 günden daha kısa süreli iptallerde sözleşmede belirtilen oranda kesinti yapılabiliyor.
ZORUNLU SİGORTANIN YANINDA EK SİGORTA FIRSATLARI
Seyahat acentaları, tur iptallerinde mağduriyeti azaltmak için tüketicilere ihtiyari sigorta imkânı sunabiliyor. Bu sayede tüketiciler, tura kısa süre kala herhangi bir cezai şart olmaksızın rezervasyonlarını iptal edebiliyor. Bakanlık, bu tür ek sigorta ürünlerinin tüketici lehine olduğunu belirtiyor.
HAKKINIZI ARAMAKTAN ÇEKİNMEYİN
Tüketici Kanunu’na göre, 2025 yılı için değeri 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti’ne, üzerindeki tutarlar için ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılabiliyor. Ayrıca dava açılmadan önce arabuluculuk şartı da aranıyor.
Kaynak: Haber Merkezi
Son Haberler
Bursa’da parkta serinleme keyfi yangınla kesintiye uğradı
Bursa’nın gözbebeği Narlıdere’de çöp alarmı
Trump’tan İran’a tehdit içeren tavsiye: Anlaşma yapın