Nilüfer Belediyesi TSE denetimlerinden başarıyla geçti

Nilüfer Belediyesi, yönetim sistemlerini geliştirmek ve güncel tutmak amacıyla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetimlere tabi tutuldu.

Denetimlerde 7 kişilik uzman heyet, dört gün boyunca belediyenin kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ve iş sağlığı-güvenliği uygulamalarını titizlikle inceledi.

DÖRT YÖNETİM SİSTEMİNDE YETERLİLİK KANITLANDI

Denetimler sonucunda Nilüfer Belediyesi, aşağıdaki yönetim sistemlerinde yeterliliğini kanıtladı ve belgelerini yeniledi:

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
• ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
• ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

Bu belgeler, belediyenin hizmet süreçlerinde kaliteyi, vatandaş memnuniyetini ve güvenliği öncelikli hale getirdiğini gösteriyor.

560 BİN NİLÜFERLİYE EŞİT VE NİTELİKLİ HİZMET

Denetim sonuçlarını değerlendiren Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, belediyenin toplumsal ihtiyaçlara modern çözümler sunduğunu vurguladı. Başkan Özdemir, şunları söyledi:

“Denetlemeler, kurumların eksikliklerini görmesini ve bunları giderip daha ileri gitmesini sağlıyor. Bizim de temel amacımız işlemleri daha hızlı sonuçlandırarak verimliliği artırmak. Yönetim sistemlerimizin tescillenmiş olması memnuniyet verici. 560 bin Nilüferliye eşit ve nitelikli hizmet sunmaya devam edeceğiz.”

VATANDAŞ ODAKLI VE SÜRDÜRÜLEBİLİR YÖNETİM

Nilüfer Belediyesi’nin bu başarısı, belediyenin vatandaş memnuniyetini önceliklendiren, çevreye duyarlı ve güvenli bir çalışma ortamı sunan yönetim anlayışını gözler önüne seriyor. Denetim belgelerinin yenilenmesi, hizmet kalitesini artırma hedefinin bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.