Muzaffer Çilek: 'Kendimizle yarışarak sektörde çok önemli tecrübelere sahip olduk'

Bebek, çocuk ve genç odası mobilyaları konusunda uzmanlaşmış Çilek Mobilya'nın yeni dönem faaliyetlerine dair basın toplantısı, şirketin Bursa İnegöl'deki genel merkezinde düzenlendi.

Toplantıda konuşan Çilek Mobilya Kurucu Ortağı ve CEO'su Muzaffer Çilek, 'En çok da kendimizle yarışarak sektörde çok önemli tecrübelere sahip olduk. Rekabet stratejisi olarak odaklanmayı seçerek bebek, çocuk ve genç odasında lider marka olduk. Tüketici araştırmalarına baktığımızda, bebek, çocuk ve genç odasında en bilinen ve en çok tercih edilen marka olmanın gururunu yaşıyoruz.

500'ü aşan yurt içi ve yurt dışındaki satış noktamızı 10 yılda 1000'e çıkararak milyonlarca çocuğun daha düşlerini büyütmeye devam etmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, İnegöl'deki fabrikamızda yer alan ek üretim tesisini de aktif hale getirerek üretim kapasitemizi yılda 500 bin üründen 650 bin ürüne çıkarmayı planlıyoruz.

20 YILDA TOPLAM 375 MİLYON DOLARLIK İHRACAT

Yani her 3 tırdan birini yurt dışına gönderiyoruz, son 20 yılda toplam 375 milyon dolarlık ihracat gerçekleştirdik.

Yurt dışındaki toplam yatırımlarımız 10 milyon doları buldu. Katar, Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan'daki mağazalaşma sürecimiz devam ediyor. Ayrıca, uluslararası marka stratejimiz kapsamında 2018'de Nolte Grup'tan 1896 yılında kurulan Alman markası CS Schmal Möbel'i satın aldık. Bu köklü marka ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor.

AR-GE merkezinde 30'a yakın faydalı model ve tasarım tesciline ulaştık. Ayrıca, Çilek Tasarım Merkezi'nin katkısıyla 1150 adet tasarım tesciline sahip olma başarısı gösterdik. Her yıl AR-GE'ye ciromuzun yüzde 3'ünü yatırıyoruz.

Ürünlerimizi dünyanın farklı köşelerindeki çocuklara ulaştırarak onları mutlu ederken, elde ettiğimiz gelirlerin bir kısmı ile yine dünyanın farklı coğrafyalarındaki açlık sınırında olan 6 bin 200 ailenin çocuklarına 'Gıda Bankacılığı Sistemi' ile yılda 4 kez gıda desteği ulaştırarak onları da mutlu ediyoruz.

'HIZ KESMEDEN ÇALIŞMALARIMIZA DEVAM EDİYORUZ'

Önümüzdeki dönemde de müşteri memnuniyetini odağımıza alarak, dijitalleşme süreçlerimizi hızlandırmak, mağaza içi iletişimimizi geliştirmek ve müşterilerimize daha etkin bir hizmet sunmak için hız kesmeden çalışmalarımıza devam ediyoruz.' dedi. 

Sia Insight Araştırma Şirketi'nin Mayıs-Haziran 2024'te İstanbul'da gerçekleştirdiği "Satın Alma Deneyimi" araştırmasının sonuçlarına değinen Çilek, şirketin bebek ve genç odalarını tercih eden annelerin yüzde 98'inin ürünlerden memnun kaldığını ve markayı çevresine tavsiye ettiğini söyledi.

Çilek, araştırmanın, şirketin müşteri memnuniyetinde güçlü konumda olduğunu gösterdiğini ifade ederek, şunları kaydetti:

"Araştırma, Çilek Mobilya'nın bebek ve genç odası kategorisinde marka bilinirliğinde lider olduğunu ortaya koyuyor. Çilek, güvenlik, kalite ve fonksiyonellik sunarak ailelerin en çok tercih ettiği bebek ve genç odası markası olmaya devam ediyor. Çilek Mobilya, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak dijitalleşme, mağaza içi iletişim ve uluslararası pazarlardaki etkinliğini artırmayı hedefliyor."