Bursa’da kalite yolculuğu başladı!

Bursa Büyükşehir Belediyesi, kalite odaklı bir yönetim anlayışıyla önemli bir adım atarak, EFQM Mükemmellik Modeli'ni benimseyen Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi'ni imzaladı. Tören, Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey ve KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez'in katılımıyla gerçekleşti.

Bursa Büyükşehir Belediyesi, uzun vadeli başarıyı destekleyen stratejik bir yönetim modeli olan EFQM Mükemmellik Modeli'ni uygulayarak kurumsal yapısını güçlendirmeyi hedefliyor. Bu önemli adım, Bursa'nın daha yaşanabilir ve sürdürülebilir bir şehir haline gelmesi yolunda atılmış bir adım olarak değerlendiriliyor. Başkan Mustafa Bozbey, Nilüfer Belediyesi'nde başlayan kalite çalışmaları ve ardından EFQM modelinin uygulanmaya başlanmasının, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nde de benzer başarıları getireceğini belirtti.

“HEDEFİMİZ, MÜKEMMEL HİZMET”

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, törende yaptığı konuşmada, kalite sistemine 2000 yılında Nilüfer Belediyesi’nde başladıklarını hatırlatarak, EFQM modelinin başarısının Nilüfer’in ulusal ve uluslararası alanda tanıtımına önemli katkılar sağladığını belirtti. Bu başarıyı Bursa Büyükşehir Belediyesi'nde devam ettirerek, kurumsal yapılarını daha ileriye taşımayı amaçladıklarını ifade etti. Başkan Bozbey, “Yapılan her işte maliyetlerin düşmesi, teknik açıdan gelişme ve zamanın verimli kullanılması gibi olumlu sonuçlar elde ettik. Bu süreç halkın memnuniyetini artırıyor. Hep birlikte iyileştirerek mükemmele ulaşacağız” dedi.

KALDER’DEN GÜÇLÜ DESTEK

KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez, Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ve tüm iştiraklerinin kalite yolculuğuna önemli bir başlangıç yaptığını vurgulayarak, kaliteli, katılımcı ve sürdürülebilir hizmet anlayışının, vatandaş memnuniyetini kalıcı olarak güçlendireceğini söyledi. Ürkmez, atılan imzanın önemli bir adım olduğunu belirterek, EFQM modelinin sunduğu kapsamlı bakış açısıyla Bursa'nın iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik gibi kritik meselelerde de daha sistematik adımlar atma fırsatına sahip olacağını ifade etti.

Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Mehmet Emin Direkçi, EFQM Modeli’nin kurum için büyük bir katkı sağlayacağını belirtti. Kentin ve vatandaşların hak ettiği gelişimi sağlayabilmek için atılan bu imzanın, Bursa’nın geleceğine büyük değer katacağını ifade etti.

KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Ayhan Kurkur, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin Türkiye'ye örnek olacak bir adım attığını belirterek, bu sürecin Bursa için çok önemli bir dönüm noktası olduğunu söyledi.

Törende, Serkan Ürkmez tarafından Başkan Bozbey’e, günün anısına bir plaket takdim edildi. Başkan Bozbey ve katılımcılar, fuaye alanında oluşturulan panoya imza atarak bu tarihi anı ölümsüzleştirdi.