e-Devlet Kapısı’nda rekor artış: Kullanıcı sayısı 68 milyonu aştı

Vatandaşların kamu hizmetlerine hızlı, güvenli ve kesintisiz şekilde ulaşmasını sağlayan e-Devlet Kapısı, 2008 yılında erişime açılmasının ardından her geçen yıl büyümeye devam ediyor. Binlerce hizmetin tek çatı altında sunulduğu platform, bugün yüzlerce kamu kurumunun entegre olduğu kapsamlı bir dijital altyapıya dönüştü.

KULLANICI SAYISI 15 YILDA KATLANARAK ARTTI

AA muhabirinin derlediği bilgilere göre, e-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 iken, 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2015’ten 2025 yılının sonuna kadar geçen sürede ise kullanıcı sayısı yaklaşık 2,6 kat artarak 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı.

GENİŞ HİZMET YELPAZESİYLE KAMU İŞLEMLERİ TEK TIKLA

e-Devlet Kapısı’nda adalet, sosyal güvenlik, sigorta, sağlık, ulaştırma, eğitim, çevre ve şehircilik başta olmak üzere birçok alanda hizmet sunuluyor. Vatandaşlar, kamu işlemlerini fiziksel başvuruya gerek kalmadan dijital ortamda gerçekleştirebiliyor.

KAYIT YÖNTEMLERİNDE SMS ŞİFRESİ İLK SIRADA

Platforma kayıtlı kullanıcıların 33 milyon 994 bin 691’i SMS şifresi ile giriş yaparken, 30 milyon 928 bin 415 kişi yurt içi şifre zarfı kullanıyor. İnternet bankacılığıyla giriş yapan kullanıcı sayısı 2 milyon 500 bin 25 olurken, e-İmza, mobil imza ve T.C. kimlik kartı ile kayıt olanların sayısı da dikkat çekiyor.

HER YAŞ GRUBUNDAN YOĞUN İLGİ

e-Devlet Kapısı’ndan en fazla yararlanan yaş grubu 25-34 aralığı olurken, bu grupta 14 milyon 135 bin 508 kullanıcı bulunuyor. 15-24 yaş aralığında 9 milyon 939 bin 752, 65 yaş üstünde ise 8 milyon 918 bin 889 kişi dijital kamu hizmetlerinden faydalanıyor.

TOPLAM GİRİŞ SAYISI 25 MİLYARI GEÇTİ

Platforma, hizmete açıldığı günden bu yana web üzerinden 14 milyar 938 milyon, mobil uygulama üzerinden ise 10 milyar 505 milyon giriş yapıldı. Böylece e-Devlet Kapısı’na yapılan toplam giriş sayısı 25 milyarın üzerine çıktı.

EN ÇOK KULLANILAN HİZMETLER BELLİ OLDU

Geçen yıl e-Devlet Kapısı’nda en çok kullanılan hizmetlerin başında yüzde 23 ile “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü” yer aldı. Bunu yüzde 11 ile “Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama”, yüzde 10 ile “Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme” ve yüzde 9 ile “Adıma Tescilli Araç Sorgulama” hizmetleri izledi.

BİNLERCE KURUM E-DEVLET’TE ENTEGRE

Aralık 2025 itibarıyla e-Devlet Kapısı’nda 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite, 543 belediye, 30 su ve kanalizasyon idaresi ile 129 özel kurum hizmet sunuyor. Toplam hizmet sayısı ise 9 bin 170’e ulaştı.