Bursa'da internetten aldığı ürünü görünce gözlerine inanamadı

Bursa'da internetten 5 bin 500 lira vererek aldığı telefonun yerine 2 bin 500 liralık telefon geldiğini gören kişi şaşkına döndü.

BURSA, 01 Ağustos 2020 Cumartesi, 09:04
Bursa'da internetten aldığı ürünü görünce gözlerine inanamadı

Bursa'da uzun araştırmalar sonrası internet üzerinden istediği telefonun siparişinin veren Muharrem Özaydın, bir gün sonra heyecanla beklediği telefonun yerine başka bir telefonla karşılaşınca şaşkına döndü. Kendisinin 5 bin 500 liralık telefon sipariş ettiğini ifade eden Özaydın, kargonun içerisinden ise 2 bin 500 lira civarında bir telefonun çıktığını söyledi.

Tüm girişimleri sonuçsuz kalan Özaydın, kargoyu iade formu oluşturarak geri gönderdi. Telefonu geri teslim alan firma, internet üzerinden oluşturduğu iade formuna cevap olarak paranın geri iade edileceğini belirtti.

Üzerinden yaklaşık 2 ay geçen olayla ilgili hiçbir çözüm üretilmediğini belirten Özaydın, alışveriş sitesini tüketici hakem heyetine şikayet etti. Avukatı aracılığıyla da gerekli işlem başlatan Özaydın, yaşadıklarını ise tiye aldı. Her zaman televizyonlarda 'telefon kutusundan hıyar çıktı' haberleri gördüğünü belirten Özaydın, "Yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden 5 bin 500 liralık telefon siparişi verdim. Telefon 1 gün sonra elime ulaştı. Korona virüs sebebiyle kargo şirketi elemanı aldığım ürünün kolisini imza atmadan bırakıp gitti. Heyecanla kutuyu açtım. Ancak benim istediğim telefonun yerine başka bir marka 2 bin 500 liralık bir telefon çıktı. Tabii internette ve televizyonlar da kutulardan hıyar çıktığını görüyordum. Benim başıma gelmez diye düşünüyordum. Bize hıyar çıkmadı. MediaMarkt'in reyonların da hıyar kalmamış sanırım. Onun yerine bize başka bir telefon göndermişler. Tabi bu süreçten sonra kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ama sonuç alamadık. Yanlış gelen ürünü geri gönderdik" dedi.

HEM AVUKATA HEM DE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDU

Firmanın kendisine sürekli doğru ürün gönderdiğini iddia ettiğini belirten Özaydın, "Kargo işlemleri sırasında karışıklık olduğunu düşünüyorum. O gün belki benim istediğim telefon kutuya konuldu. Ancak başka birinin sevk irsaliyesi benim kutunun üzerine yapıştığı için benim telefonum başka bir kişinin elinde de olabilir. O kişinin telefonu da bize gelmiş olabilir. Fakat bunu MediaMarkt kabul etmiyor. Hatta beni sahtekarlıkla suçluyor. Biz bununla ilgili yasal süreçlere başvurduk. Tüketici hakem heyetine başvurduk. Bana gelen sevk irsaliyesinde bana gelmesi gereken telefonun IMEI numarası belli. Geri gönderdiğimiz telefonunda belli. Yani çapraz karşılaştırma yapılsa, bana gelen 2 bin 500 liralık telefonun o gün içerisinde kime kargolandığı tespit edilse her şeyin çözüleceğini düşünüyoruz. Ama bunu yapmıyorlar. Ben avukatım aracılığı ile de şikayette bulundum" diye konuştu.
MediaMarkt firma yetkililerine ulaşılamazken, müşteri temsilcileri ise, sadece müşteriye doğru ünün gönderildiğini iddia etti.

DÜNYA
Çin'de yeni panik!
Çin'in İç Moğolistan Özerk Bölgesi'nde 1 kişi kemirgen hayvanlardan geçen hıyarcıklı veba nedeniy...
EKONOMİ
Mesafeli satış yapan 8 firmaya 6 milyon lira ceza!
Ticaret Bakanlığı, mesafeli yöntemle satış yapan 8 firmaya yapılan denetim sonucunda tespit edile...
ASAYİŞ
Tartışırken balkondan böyle düştü
İstanbul Küçükçekmece'de bir şahıs yoldan geçerken tartıştığı kişiye balkondan tencere atmak ist...
ASAYİŞ
Bu inatlığın sonu ne olacak? Maske takmayınca...
Antalya'da halk otobüsü içerisinde maskesini kurallara uygun şekilde takmayan iki yolcu, diğer yo...
BURSA
Kırmızı ışıkta geçince olanlar oldu!
İnegöl'de kırmızı ışıkta geçen bir otomobil, elektrikli bisiklete çarptı. Meydana gelen kazada 1 ...
ASAYİŞ
Yürek yakan olay! Kuaföre giden gelin...
Ağrı'da kuaföre girmek için yola çıkan gelin meydana gelen trafik kazasında hayatını kaybetti.
Korona virüs olan ünlü isimler
Bursa'da kazada can pazarı! Otomobil ikiye bölündü

En Çok Okunan Haberler

Köpeğe tecavüz eden adam serbest kaldı

Kocaeli'nde baktığı köpeğe tecavüz eden bir kadının ...

Beyrut'taki patlamada gözaltı sayısı yükseldi!

Lübnan'ın başkenti Beyrut'ta yaşanan patlama sonrası...

Türkiye iki limanını Lübnan'ın kullanımına açtı

Cumhurbaşkanı Yardımcısı Fuat Oktay, Mersin ve İsken...

Kastamonu'daki orman yangını 6 saatte söndür...

Kastamonu'nun Cide ilçesinde ormanlık alanda çıkan y...

Beyrut Limanı'ndaki patlamada ağır bilanço: ...

Lübnan'ın başkenti Beyrut'ta büyük yıkıma yol açan p...

Türkiye'nin korona virüs ile mücadelesinde 2...

Türkiye'de son 24 saatte 1185 kişiye yeni tip korona...

Bursa'da iş yerinde hırsızlık!

İnegöl'de bir telefon dükkanında meydana gelen hırsı...

Düğün yolunda kahreden kaza!

Düğün için İstanbul'dan Muş'a giden otomobil, Kayser...

Son 1 ayda vakalar tavan yaptı! Valilik kara...

Kilis'te korona virüs salgınıyla mücadele kapsamında...

Cumhurbaşkanı Erdoğan sert çıktı: Kimse halk...

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, dünya genelinde ...

Bursa'da kendilerine uyaran ekiplere saldırm...

Bursa'da bekçi ve polislere zorluk çıkaran 4 kişi gö...

3 ülkede korona virüs bilançosu artıyor!

Korona virüs nedeniyle son 24 saatte Brezilya'da 107...

Çakarlı ve kuralsız düğün konvoyu terörü

İstanbul'da düğün için bir eve gelen ve gelin evden ...

Korona ile birlikte yüzde 15 arttı!

İstanbul barajları son 10 yılın en düşük ikinci döne...

Başkan Aktaş'tan sahadaki personele maske-me...

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş, BUSK...