Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları çerçevesinde Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve santral personeline çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi verildi.
Haber Giriş Tarihi: 23.09.2021 15:23
Haber Güncellenme Tarihi: 23.09.2021 15:23
Kaynak: Haber Merkezi
https://bursahayat.com.tr/
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dâiresi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu'nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi'nden Devlet Tiyatrosu dramaturgu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin yaşayarak fark edilmesi sağlandı. Dramatik oyunlar, kursiyerlerin yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve faydalar değerlendirildi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
İletişimcilere çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları çerçevesinde Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve santral personeline çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dâiresi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu'nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi'nden Devlet Tiyatrosu dramaturgu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin yaşayarak fark edilmesi sağlandı. Dramatik oyunlar, kursiyerlerin yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve faydalar değerlendirildi.
En Çok Okunan Haberler
Tarih ve doğanın buluştuğu yer: İznik Gölü
Müge Anlı'da gündeme gelmişti: Nuran Şahin bulundu mu?
Bursa'da sular neden kesildi? 7 Mayıs 2024 Salı Bursa su kesinti listesi!
Ailesini katledip intihar etti!
Öğretmen atama sayısı ve başvuru takvimi belli oldu!
Başkan Bozbey, Bursa basınıyla buluştu! 'Gereği yapıldı'
'Takside pos yoldaki dost' ile güvenilir hizmete devam
Bursa'da saçmaların başına isabet etmesi sonucu ağır yaralandı
Bursalılar dikkat şemsiyesiz dışarı çıkmayın! - Bursa Hava Durumu - 7 Mayıs 2024 Salı
Bursa'da 3 ev yangında küle döndü
7 Mayıs 2024 Salı günü maç programı: Bugün hangi maçlar var?
Fenerbahçe, Konya'dan 1 puanla dönüyor