Bursa Büyükşehir Belediyesi hizmet kalitesini zirveye taşıyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi hizmet kalitesini zirveye taşıyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Kalite, Çevre, Enerji, Müşteri Memnuniyeti ve İş Sağlığı alanlarında sahip olduğu ISO belgeleriyle hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. TSE tarafından gerçekleştirilen dış tetkikler başarıyla tamamlandı.
Haber Giriş Tarihi: 28.10.2025 10:39
Haber Güncellenme Tarihi: 28.10.2025 10:39
Muhabir:
Nagihan ER
Bursa Büyükşehir Belediyesi, kent genelinde hizmet kalitesini artırmak ve sürdürülebilir yönetim anlayışını güçlendirmek amacıyla Kalite Yönetim Sistemi yolculuğunu sürdürüyor.
Kurum, ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO-14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO-50001 Enerji Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO-45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi olmak üzere toplam 5 belgede dış tetkikleri başarıyla tamamladı.
TSE DENETİMLERİ BAŞARIYLA GERÇEKLEŞTİ
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütülen denetimler kapsamında, kurumun uyguladığı iyi örnekler ve tespit edilen eksiklikler masaya yatırıldı. Denetim süreci sonunda belirlenen tavsiyeler, kurumun hizmet süreçlerine entegre edilecek ve uygunsuzluklara yönelik düzeltici faaliyetler planlanacak.
“MÜKEMMELLİĞE ULAŞMAK İÇİN ÇALIŞIYORUZ”
Kapanış toplantısında konuşan Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, yapılan değerlendirmelerin kurumsal gelişim açısından kritik öneme sahip olduğunu vurguladı. Başkan Bozbey, “Beş ayrı standartta değerlendirmeye alındık. Tavsiyeler ve yapılacak iyileştirmeler masaya yatırıldı. Kurumsal yapıyı güçlendirmek ve mükemmelliğe ulaşmak için kararlılıkla çalışıyoruz” dedi.
HİZMET SÜREKLİLİĞİ VE ŞEFFAF YÖNETİM HEDEFLENİYOR
Başkan Bozbey, belediyenin kalite, çevre, enerji verimliliği, iş güvenliği ve vatandaş memnuniyeti alanlarındaki yönetim sistemlerinin sürekliliğini sağlamayı hedeflediğini belirtti. Bozbey, “Ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet üretim kapasitemizi artırmayı ve süreçlerde etkinliği yükseltmeyi amaçlıyoruz. Tespit edilen tavsiyeler doğrultusunda iyileştirme planlarını hızlıca uygulayacağız” ifadelerini kullandı.
KALİTE 7 FARKLI ISO STANDARDIYLA GÜÇLENİYOR
Büyükşehir Belediyesi, 2003 yılında başlattığı Kalite Yönetim Sistemi yolculuğunu bugün 7 farklı ISO standardıyla sürdürüyor. Son dış tetkiler, kurumun şeffaf ve denetlenebilir yönetim anlayışını pekiştirdi ve hizmet kalitesini sürekli geliştirme kararlılığını bir kez daha ortaya koydu.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Web.tv
Bursa Büyükşehir Belediyesi hizmet kalitesini zirveye taşıyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Kalite, Çevre, Enerji, Müşteri Memnuniyeti ve İş Sağlığı alanlarında sahip olduğu ISO belgeleriyle hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. TSE tarafından gerçekleştirilen dış tetkikler başarıyla tamamlandı.
Bursa Büyükşehir Belediyesi, kent genelinde hizmet kalitesini artırmak ve sürdürülebilir yönetim anlayışını güçlendirmek amacıyla Kalite Yönetim Sistemi yolculuğunu sürdürüyor.
Kurum, ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO-14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO-50001 Enerji Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO-45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi olmak üzere toplam 5 belgede dış tetkikleri başarıyla tamamladı.
TSE DENETİMLERİ BAŞARIYLA GERÇEKLEŞTİ
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütülen denetimler kapsamında, kurumun uyguladığı iyi örnekler ve tespit edilen eksiklikler masaya yatırıldı. Denetim süreci sonunda belirlenen tavsiyeler, kurumun hizmet süreçlerine entegre edilecek ve uygunsuzluklara yönelik düzeltici faaliyetler planlanacak.
“MÜKEMMELLİĞE ULAŞMAK İÇİN ÇALIŞIYORUZ”
Kapanış toplantısında konuşan Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, yapılan değerlendirmelerin kurumsal gelişim açısından kritik öneme sahip olduğunu vurguladı. Başkan Bozbey, “Beş ayrı standartta değerlendirmeye alındık. Tavsiyeler ve yapılacak iyileştirmeler masaya yatırıldı. Kurumsal yapıyı güçlendirmek ve mükemmelliğe ulaşmak için kararlılıkla çalışıyoruz” dedi.
HİZMET SÜREKLİLİĞİ VE ŞEFFAF YÖNETİM HEDEFLENİYOR
Başkan Bozbey, belediyenin kalite, çevre, enerji verimliliği, iş güvenliği ve vatandaş memnuniyeti alanlarındaki yönetim sistemlerinin sürekliliğini sağlamayı hedeflediğini belirtti. Bozbey, “Ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet üretim kapasitemizi artırmayı ve süreçlerde etkinliği yükseltmeyi amaçlıyoruz. Tespit edilen tavsiyeler doğrultusunda iyileştirme planlarını hızlıca uygulayacağız” ifadelerini kullandı.
KALİTE 7 FARKLI ISO STANDARDIYLA GÜÇLENİYOR
Büyükşehir Belediyesi, 2003 yılında başlattığı Kalite Yönetim Sistemi yolculuğunu bugün 7 farklı ISO standardıyla sürdürüyor. Son dış tetkiler, kurumun şeffaf ve denetlenebilir yönetim anlayışını pekiştirdi ve hizmet kalitesini sürekli geliştirme kararlılığını bir kez daha ortaya koydu.
Kaynak: Nagihan ER
Son Haberler
Bursaspor’un devre arası öncesi maç takvimi açıklandı!
Sis nedeniyle rötar yapan uçak şehitlerimizi Bursa’ya getirdi
Yasaklı madde operasyonunda ünlüler ifadeye çağrılıyor