İnternette yeni dönem! 1 Haziran'da açılıyor

Sabit internet hizmetlerinde operatör değişikliği süreci, 1 Haziran itibarıyla e-Devlet kapısı üzerinden gerçekleştirilmeye başlanacak. Hayata geçirilen bu yeni düzenleme sayesinde, abonelerin eski operatörleri tarafından aranarak kararlarından vazgeçirilmeye çalışıldığı "ikna görüşmeleri" ve benzeri girişimlerin de önüne geçilmesi hedefleniyor.

Sabit internet hizmetlerinde yeni bir dönem kapılarını açıyor; operatör değişikliği işlemleri bundan böyle e-Devlet platformu üzerinden gerçekleştirilecek.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yeniden düzenlenen süreçle birlikte, eski hizmet sağlayıcıların aboneyi arayarak kararından vazgeçirme girişiminde bulunmalarının önüne geçilecek.

Abonelerin geçiş süreçlerini hızlandırmayı ve sektördeki keyfi uygulamaları engellemeyi hedefleyen bu düzenleme, tüm süreci dijital ortama taşırken işletmecilere de doğrudan yeni yükümlülükler getiriyor.

Yeni düzenleme taslağına göre, sabit internette operatör değişikliği işlemleri artık e-Devlet üzerinden verilecek dijital onaylarla gerçekleştirilecek.

Abonenin talebiyle başlayan süreçte, yeni operatör tarafından gönderilen kısa mesajın ardından e-Devlet kapısında kimlik doğrulaması yapılacak ve işlem resmileşecek.

Bu sistem sayesinde yetkisiz geçişlerin ve sahte başvuruların engellenmesi hedeflenirken, abonelik hareketliliğine bazı sınırlar da getiriliyor.

Buna göre, son 30 gün içinde operatör değiştirmiş olanlar yeni bir başvuru yapamayacak ve bir takvim yılı içerisinde en fazla dört defa operatör değişikliğine izin verilecek.

Ayrıca süreçte ilk kez kesin zaman sınırları uygulanacak; eski operatörün başvuruyu onaylamak veya reddetmek için 48 saati bulunurken, yeni operatörün 7 gün içinde süreci tamamlaması gerekecek.

7 iş günü içinde sisteme girilmeyen veya belirlenen süreleri aşan başvurular ise otomatik olarak iptal edilecek.

İnternet sağlayıcı değişikliği sırasında yaşanan teknik kesintiler, yeni düzenleme ile tarihe karışıyor.

Kullanıcıların dünyayla olan bağlantısını koparmadan operatör değiştirmesine olanak tanıyacak olan bu sistemin, takvimler 1 Haziran’ı gösterdiğinde uygulamaya konulması hedefleniyor.