Ticaret Bakanlığı’nın yeni taslağı, restoran ve kafelerde masa ve zorunlu servis ücretlerini kaldırarak müşterinin yalnızca siparişinin bedelini ödemesini öngörüyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sıkça şikâyet ettiği masa ücreti ve zorunlu servis bedeli uygulamalarını tamamen kaldırmayı öngören yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Taslağa göre müşteriler yalnızca sipariş verdikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.
Özellikle İstanbul’daki bazı işletmelerin 20 ile 50 lira arasında değişen masa ve kişi başı servis ücreti talep etmesi kamuoyunda tepki toplamış, çok sayıda vatandaş durumu Bakanlığa iletmişti.
Bakanlık, daha önce yaptığı düzenleme ile işletmelerde sunulan tüm hizmetlerin kapıda ve masalarda açık şekilde belirtilmesini zorunlu tutmuştu. Mevcut uygulamada işletmeler, fiyat listesinde yer vermek şartıyla servis ücreti gibi ek ücretleri tahsil edebiliyordu.
YENİ TASLAKTA NELER VAR?
Meclis’e sunulması beklenen yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, ek ücretlerin büyük kısmını tamamen kaldırıyor. Düzenlemenin öne çıkan maddeleri şöyle:
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret zorunlu tutulamayacak.
Müşteri sadece sipariş ettiği ürünün ücretini ödeyecek.
Sipariş dışındaki ödemeler tamamen isteğe bağlı olacak; zorunlu servis ücreti uygulamasına son verilecek.