Nilüfer Belediyesi, kalite, çevre ve vatandaş memnuniyeti alanındaki yönetim sistemlerini TSE denetimlerinden başarıyla geçerek güncelledi.
Nilüfer Belediyesi, yönetim sistemlerini geliştirmek ve güncel tutmak amacıyla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetimlere tabi tutuldu.
Denetimlerde 7 kişilik uzman heyet, dört gün boyunca belediyenin kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ve iş sağlığı-güvenliği uygulamalarını titizlikle inceledi.
Denetimler sonucunda Nilüfer Belediyesi, aşağıdaki yönetim sistemlerinde yeterliliğini kanıtladı ve belgelerini yeniledi:
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim SistemiBu belgeler, belediyenin hizmet süreçlerinde kaliteyi, vatandaş memnuniyetini ve güvenliği öncelikli hale getirdiğini gösteriyor.
Denetim sonuçlarını değerlendiren Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, belediyenin toplumsal ihtiyaçlara modern çözümler sunduğunu vurguladı. Başkan Özdemir, şunları söyledi:
“Denetlemeler, kurumların eksikliklerini görmesini ve bunları giderip daha ileri gitmesini sağlıyor. Bizim de temel amacımız işlemleri daha hızlı sonuçlandırarak verimliliği artırmak. Yönetim sistemlerimizin tescillenmiş olması memnuniyet verici. 560 bin Nilüferliye eşit ve nitelikli hizmet sunmaya devam edeceğiz.”
Nilüfer Belediyesi’nin bu başarısı, belediyenin vatandaş memnuniyetini önceliklendiren, çevreye duyarlı ve güvenli bir çalışma ortamı sunan yönetim anlayışını gözler önüne seriyor. Denetim belgelerinin yenilenmesi, hizmet kalitesini artırma hedefinin bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.