BURTOM Sağlık Grubu, çalışanlarının yetkinliklerini artırmak ve hasta memnuniyetini yükseltmek amacıyla kapsamlı bir eğitim programı başlattı.
Türkiye genelinde 15 ilde, 850 kişilik geniş ekibiyle aylık 200 binden fazla hastaya sağlık hizmeti sunan BURTOM Sağlık Grubu, hizmet kalitesini artırmak amacıyla insan kaynağına yaptığı yatırımları sürdürüyor. Grup, I&D Danışmanlık iş birliğiyle geliştirdiği kapsamlı eğitim programıyla çalışanların yetkinliklerini güçlendirmeyi ve hasta memnuniyetini üst seviyelere taşımayı hedefliyor.
Eğitim programı kapsamında yöneticiler, liderlik becerilerini keşfederken stratejik karar alma ve insan odaklı yönetim konularında kendilerini geliştirme imkanı buluyor. Hasta hizmetleri ekibi ise iletişim, kriz yönetimi, profesyonel imaj oluşturma, stresle başa çıkma ve problem çözme gibi önemli alanlarda pratik eğitimlerle destekleniyor.
Radyoloji teknikerlerinden hemşirelere, fizyoterapistlerden laboratuvar teknikerlerine; çağrı merkezi personelinden hasta kayıt çalışanlarına kadar geniş bir yelpazede gerçekleşen eğitimlerde, empati, etkin dinleme ve çözüm odaklı iletişim ön planda tutuluyor. Sağlık sektörünün dinamik yapısı ve insani boyutu göz önüne alınarak tasarlanan bu program, hem çalışanların bireysel gelişimine hem de kurumun genel performansına büyük katkı sağlıyor.
BURTOM Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Uzm. Dr. Erol Kılıç, bu çalışmaları değerlendirirken şunları belirtti: “30 yıldır biriktirdiğimiz deneyim bize önemli kazanımlar sağladı. Ancak bu tecrübe, aynı zamanda geleceğe yönelik sorumluluklarımızı da artırıyor. Biz sadece teknolojik altyapıya değil, en değerli kaynağımız olan insan gücüne de yatırım yapmaya devam ediyoruz. Sağlıkta sürdürülebilir kaliteyi, güçlü ve gelişime açık ekiplerle yakalayabileceğimize inanıyoruz.”