Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, 7 gün 24 saat vatandaşlara hizmet veren Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek personelle bir araya geldi, çağrılara bizzat yanıt verdi.
Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, Osmangazililerin istek, talep ve önerilerini doğrudan ilettiği Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi’ni ziyaret etti. Yılın 365 günü gece gündüz demeden hizmet veren merkezde çalışan personelle bir araya gelen Başkan Aydın, vatandaşla belediye arasındaki güçlü iletişimin önemine dikkat çekti.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi’nin çalışmalarını yakından inceleyen Başkan Aydın, ekipten yürütülen hizmetler hakkında bilgi aldı.
Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi, belediyecilik hizmetlerine dair yaşanan sorunlara hızlı çözümler üretmek, vatandaşların talep ve önerilerini değerlendirmek amacıyla 7 gün 24 saat hizmet veriyor. İlçede yaşayan vatandaşların belediyeye kolayca ulaşabilmesini sağlayan merkez, etkili iletişim anlayışıyla dikkat çekiyor.
Başkan Erkan Aydın, bu önemli görevi üstlenen personelle sohbet ederek özverili çalışmalarından dolayı teşekkür etti.
Ziyaret sırasında sürpriz bir şekilde ekran başına geçen Başkan Aydın, çağrı merkezi personeliyle birlikte vatandaşlardan gelen telefonları yanıtladı. Renkli görüntülere sahne olan görüşmelerde, Osmangazililerin istek ve taleplerini dinleyen Başkan Aydın, görüşmelerin sonunda kendisini tanıtınca telefonun ucundaki vatandaşlar büyük şaşkınlık yaşadı.
Samimi diyalogların yaşandığı anlar, hem vatandaşlar hem de çağrı merkezi çalışanları için unutulmaz oldu.
Günün her saniyesinde Osmangazililerin bir telefon uzağında olan ve 12 personel ile hizmet veren Çağrı Merkezi ekibine kolaylıklar dileyen Başkan Erkan Aydın, vatandaş geri bildirimlerinin belediyecilik hizmetlerinin gelişmesinde önemli bir rol oynadığını vurguladı.
Başkan Aydın, “Vatandaşlarımızdan gelen her talep ve öneriyi dikkatle değerlendiriyoruz. Çözümlerin hayata geçirilmesi için ekiplerimizle birlikte yoğun bir çaba içerisindeyiz” ifadelerini kullandı.