Kasko ve trafik sigortasında eksper atamaları artık “Eksper Akıllı Atama Sistemi” üzerinden yapılacak. Pilot uygulama 1 Nisan itibarıyla Bursa ve Ordu’da başlıyor ve araç sahiplerinin hasar süreçlerini hızlandırmayı hedefliyor.
Sigorta sektöründe devrim niteliğinde bir adım atıldı. Eksper Akıllı Atama Sistemi ile kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki hasar tespit süreçleri artık dijital platform üzerinden gerçekleştirilecek. Bu sistem, hasarların hızlı ve etkin şekilde tespit edilmesini sağlayarak sigortalıların işlemlerini kolaylaştıracak.
PİLOT UYGULAMA BURSA VE ORDU’DA BAŞLIYOR1 Nisan 2026 itibarıyla Bursa ve Ordu’da pilot olarak uygulanacak sistemde:
Kasko sigortasında ağır veya tam hasara uğramış motorlu araçlar, Zorunlu trafik sigortasında 40 bin lira ve üzeri hasar görmüş araçlarSBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) sistemleri üzerinden zorunlu ve sıralı eksper ataması ile değerlendirilecek.
40 bin liranın altındaki zorunlu trafik sigortası hasarlarında ise sigorta şirketi veya hak sahibinin talebiyle eksper ataması yine SBM üzerinden yapılabilecek.
EKSPER ATAMALARI ARTIK İNTERNETTENHak sahipleri, SBM’nin resmi internet sitesi www.sbm.org.tr üzerinden “Online İşlemler” ve “Eksper Atama” adımlarını takip ederek, e-Devlet doğrulamasıyla eksper atayabilecek.
Sistemde atanan eksperlerin düzenlediği raporlara, 3 iş günü içinde itiraz edilebilecek. İtiraz süreci, eksper raporunun SBM sistemine giriş bildiriminden itibaren başlayacak ve gerekirse hakem eksper atanmasıyla sonuçlanacak.
DEĞER KAYBI TAZMİNATI OTOMATİK HESAPLANACAKPilot uygulama kapsamında, eksperler değer kaybı tazminatını da gerçek zarar ilkesi çerçevesinde raporlarına ekleyecek. Hak sahiplerinin ayrıca talepte bulunmasına gerek kalmayacak, böylece hasar tespit süreçleri hızlanacak.
PİLOT OLARAK 3 AY SÜREYLE UYGULANACAKSistem, pilot olarak 3 ay süreyle Bursa ve Ordu’da uygulanacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, bu süreyi 6 aya kadar uzatma yetkisine sahip.
Pilot sürenin sonunda, 1 Temmuz 2026 itibarıyla sistem tüm yurtta kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda geçerli olacak. İlk eksper raporunun ücreti ise sigorta şirketi tarafından ödenecek.
SİGORTALILAR VE SİGORTA ŞİRKETLERİ İÇİN KOLAYLIKYeni sistem, hem sigortalılar hem de sigorta şirketleri için süreçleri hızlandırıyor, eksper atamalarını şeffaf ve güvenli hale getiriyor. Böylece hasar süreçleri daha etkin ve hızlı yönetilebilecek.