Kargo şirketleri işlerini ne kadar iyi yapıyor?

Dün İhlas Haber Ajansı'ndan servis edilen bir haber sinir katsayımızın fırlamasına sebep oldu.

Söz konusu haber şu şekilde...

Doğuştan 'balık pulu' hastası olan 12 yaşındaki Medine Beyaz'ın tedavisi Türkiye'de üretilmeyen ilaçlara bağlı.

Antalya'da yaşayan ailesi de küçük kızlarının şifa bulması için bu ilaçları Kocaeli'den bir hayırseverin yardımıyla yurt dışından sipariş ediyor.

Fakat...

İlaçlar geldiğinde büyük bir şok yaşanıyor.

Aile, ithal ilaçlarının taşıma esnasında zarar gördüğüne şahit oluyor.

Haliyle de, duruma neden olan kargo şirketine büyük tepki gösteriyor.

Anne Güler Beyaz, "İlaç yurtdışından hayırseverler aracılığıyla geldi. Herhalde ilacın üzerine ağır eşyalar koyulmuş. İlaçlar patlamış ve toz haline gelmişti. İlaçların yarısını kullanabildik. İlaçlarımızı bize sağlım teslim edemeyen kargo firmasını kınıyorum" diyerek mağduriyetlerini dile getiriyor.

***

Maalesef, ülkemizdeki kargo firmalarının birçoğunun işlerini çok da layıkıyla yaptığı söylenemez.

Böylesine hayati bir konuda bile dikkat etme gereği görmeyen 'amatör' kargo elemanlar, birçoğumuzu zaman zaman mağdur ediyor.

Kapıya uzaktan bakıp, 'Uğradık evde yoktunuz' diyeninden,'bu kargo çok ağır gelip alın' lakaytlığına kadar birçok sorunla karşılaşıyoruz.

Gelen ürünün zarar görmesini ise hiç hesaba katmıyorum.

İnsanlar mutlaka hata yapabilir.

Fakat...

Kargo sektöründe bu hataların sürekli tekrar edilmesi büyük bir soruna dönüşmektedir.

***

Ayrıca...

Kargo çalışanlarının müşterilerle olan ilişkileri de çoğun zaman sorunlu oluyor.

Asık suratlar, yarım yamalak cevaplar insanın canını sıkıyor.

Bu sorunla alakalı görüştüğüm konunun uzmanı tanıdıklarım, yaşanan sıkıntılara gerekçe olarak eleman eksikliğini ve zamanla yarışı gösterdiler.

Ayrıca...

Bazı kargo çalışanlarının yoğun iş temposundan dolayı uyumadan işlerini yapmak zorunda bırakıldığını ve bunun karşılığında da düşük maaşlarla çalıştıklarını söylediler.

Ülkemizde kargo sektörü gerçekten de kendine çeki düzen vermeli.

Sanal alışverişin her geçen gün büyüdüğü ülkemizde, onlara daha çok iş düşeceği bilinciyle kadrolarını güçlendirmeliler.

Yoksa...

Dışarıdan birileri gelip onlara sinek avlatır!

Benden söylemesi...